说服传播模型中接受者的人格因素与说服的关系理解正确的是（） ["高自尊者比低自尊者更易被说服","高智力者比低智力者容易被说服","低自尊者比高自尊者更易被说服","低智力者受复杂的逻辑论证影响大，难以被说服"] 佛教用（）形容死亡，僧人死后称圆寂，火化叫坐化。 ["A、往生","B、羽化","C、安息","D、轮回"] 殡仪服务员与人交往要（），待人要和气，处处尊重他人。 ["A、谨慎","B、谦虚","C、热情","D、真诚"] 死亡证明书应按照全国统一的死亡证明书的（）及（）逐项认真填写，不能漏项或错项。 ["A、基本格式，填写要求","B、格式，要求","C、内容，要求","D、基本内容，填写须知"] 所谓殡葬文书，就是指有关殡葬活动的（）或实用文体。 ["A、书面语言","B、常用语言","C、口头语言","D、规范语言"] 新产品试制工作属于（）过程。