主手柄提“1”位,7XD灭机车无流无压,故障在()。
与顾客交流时,下列表述错误的是()。 ["A、发现顾客喋喋不休时,应设法阻止","B、员工不要打断顾客讲话","C、员工要学会克制自己,多让顾客说话","D、顾客谈得越多,越感到愉快,也就越满意,这对销售是很有利的"]
DF4B型内燃机车,柴油机在1000±10r/min时,平均功率为()。
不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是()。 ["A、耐心","B、关心","C、认为自己了解顾客的需求","D、同意顾客的看法"]
列车在区间被迫停车后,不能继续运行时,司机应立即报告()和()。
关于倾听技巧,描述错误的是()。