下列关于农业银行员工卡的描述错误的是（）。 ["员工卡不设附属卡","员工卡可为借记卡、准贷记卡或贷记卡","申领员工卡应提供县级支行以上农业银行人事部门证明","员工卡可采用免担保方式"] 幼稚型客户的言语和行为显得与实际年龄不符，显得过分幼稚，意识不到自己应该承担的社会责任和义务。所以在处理幼稚型客户的投诉时应（） ["A.既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感","B.建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权","C.保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3分钟","D.应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断"] 不规则需求往往给企业生产经营带来很多不便，所以我们应通过各种方式调节需求，使其尽量规则化。 分析社区健康护理资料中错误的说法是（） ["原始数据资料直接用于社区健康护理诊断","文字资料要进行含义的解释与分析","立足于社区健康护理","注意进行不同区域的横向比较","去粗取精，去伪存真"] 我们说市场需求是无处不在的，所以无需求状态一般很难存在。 根据效率工资理论，企业可以通过支付高于均衡工资的水平获利，是因为高工资工人的（）提高。