进行客户投诉分析时，一般而言（）。 A、高投诉率代表已达成服务目标。 B、高满意度代表未达成服务目标。 C、低满意度代表已达成服务目标。 D、低投诉率代表已达成服务目标。
点检制把传统的静态管理方法推进到（）态管理方法。
比较优势理论在哪部著作中首次提出（）。 《国富论》。 《政治经济学及赋税原理》。 《就业、利息和货币通论》。 《经济学》。
在冷冻食品冷藏间里，仓间经内温度为-180C左右，空气采用（）。 A、冷风机强制循环。 B、不循环。 C、自然循环。 D、加液氮。
钢坯加热的目的是（），降低变形抗力。
通信杆基础混凝土浇捣完成后最好等多长时间安装通信杆（）
