问题：
[多选] 以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的过程分为()。
建立企业使命、愿景、价值观、长期目标。对企业所年的内部环境进行分析。制定企业战略目标。战略执行与跟踪。战略的评估与控制。
问题：
[多选] 平衡计分卡的内容包括以下几个方面()。
财务方面。客户方面。业务方面。内部流程方面。学习与成长方面。
将企业的愿景与企业的绩效评价系统联系起来。将企业发展战略与企业的绩效评价系统联系起来。把企业的使命作为具体的目标和评测指标。实现战略和绩效的有机结合。战略转变为具体的目标和评测指标。
A、乳头凹陷。B、乳管不通。C、吸乳不净。D、局部肿块、疼痛。E、乳瘘。
问题：
[单选] 平衡计分卡就是企业组织的一种（）工具。
绩效评价。绩效评估。绩效管理。绩效结果。
问题：
[单选] 甲状腺术后并发甲状腺危象多发生于术后（）
8～10小时。12～36小时。36～72小时。4～5天。6～7天。
A.评价企业创新能力的指标。B.评价企业生产经营绩效的指标。C.评价企业售后服务绩效的指标。D.评价客户服务满意的成本指标。
评价员工品质的指标。评价员工能力的指标。评价企业信息能力的指标。评价激励、授权与协作的指标。
问题：
[单选] 企业应用平衡计分卡的前提条件不包括（）。
企业的战略目标能够层层分解。平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系。企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全。企业的战略目标不能分解。
问题：
[单选] 在平衡计分卡的实施过程中，企业管理水平的高低决定了（）的运行效率。
NNI。PCI。PRI。BSC。
